Envío de devoluciones

  • Nuestra política de reembolsos y devoluciones dura 5 días. Si han pasado 5 días desde tu compra, no podemos ofrecerte un reembolso o cambio completo.
  • Para poder realizar una devolución, el artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en las que lo recibiste. También debe estar en su embalaje original.
  • Usted será responsable de pagar sus propios gastos de envío para devolver su artículo. Los gastos de envío no son reembolsables.
  • Si recibe un reembolso, el coste del envío de devolución se deducirá de su reembolso.

Hay varios tipos de productos que no pueden devolverse. Los productos perecederos, como alimentos, flores, periódicos o revistas, no pueden devolverse. Tampoco aceptamos productos íntimos o sanitarios, materiales peligrosos o líquidos o gases inflamables.

Artículos adicionales no retornables:

  • Tarjetas regalo
  • Productos de software descargables
  • Algunos artículos de salud y cuidado personal

Para completar su devolución, necesitamos verificar sus datos a fin de comparar con los de despacho.

Hay determinadas situaciones en las que únicamente se conceden devoluciones parciales:

Cualquier artículo que no esté en su estado original, esté dañado o le falten piezas por motivos que no se deban a un error nuestro.
Cualquier artículo que se devuelva más de 30 días después de la entrega.
Reembolsos

Una vez recibida e inspeccionada su devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido su artículo devuelto. También le notificaremos la aprobación o rechazo de su cambio o reembolso.

Si se aprueba, se procesará el cambio del producto o reembolso.

Artículos en oferta

Sólo se reembolsarán los artículos de precio normal. Los artículos en oferta no se pueden reembolsar.

Cambios

Sólo cambiamos artículos si están defectuosos o dañados. Si necesitas cambiarlo por el mismo artículo, confirmar disponibilidad al WhatsApp principal 317 5916096